سياسة الخصوصية

الزيارات

يسجّل الموقع زياراته ليعرف أيّ الصفحات والمشاريع تهمّ زوّاره ومن أين يأتون. ولا يستخدم أدوات تتبّع من جهات خارجية ولا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لهذا الغرض. ما يُسجَّل عند كل زيارة:

• الصفحة التي فُتحت، والصفحة أو الموقع الذي جاء منه الزائر، ورمز الحملة الإعلانية إن وُجد في الرابط.
• مدة البقاء في الصفحة ومدى القراءة فيها.
• الضغط على أزرار الاتصال أو واتساب أو البريد أو المحادثة، دون محتوى المكالمة أو الرسالة.
• نوع الجهاز والمتصفح، واللغة، والمدينة والمحافظة التقريبيتان.
• رقم عشوائي لجلسة التصفح، يُحفظ في المتصفح ويُحذف بإغلاق التبويب.

عنوان IP

لا يُحفظ عنوان الزائر. يُحفظ بدلًا منه رمزٌ مشفّر لا يمكن استرجاع العنوان منه، ويتغيّر كل يوم، فلا يمكن به تتبّع زائر من يوم إلى آخر. ولتحديد المدينة يُستخدم أولًا دليلٌ محفوظ على خادم الموقع نفسه، فإن لم يجد المدينة أُرسل إلى خدمة GeoJS عبر اتصال مشفّر الجزء الأول من العنوان فقط، دون رقمه الأخير، فلا يدلّ على شخص بعينه.

نموذج التواصل

يُحفظ ما يكتبه الزائر (الاسم والهاتف والبريد ونوع الطلب والرسالة)، ويُربط برقم جلسة التصفح، فيرى فريقنا الصفحات التي اطّلع عليها قبل أن يسأل، ليفهم طلبه ويردّ عليه بما يناسبه. ولا يُستخدم ذلك لغير الرد على الاستفسار ومتابعته.

المحادثة المباشرة على الموقع

لبدء محادثة يكتب الزائر اسمه وهاتفه وبريده، ويصله رمز تحقق على بريده. تُحفظ المحادثة ورسائلها ليردّ فريقنا عليها ويتابعها. ولكي يجد الزائر محادثته إذا أعاد فتح الصفحة أو عاد في يوم آخر، يحفظ الموقع في متصفحه رقمًا عشوائيًا في ملف تعريف ارتباط (كوكي) واحد وفي ذاكرة المتصفح، مدته نحو سنة. هذا الرقم يفتح محادثته وحدها، فلا تشاركه مع أحد، ويمكنك حذفه بمسح بيانات الموقع من متصفحك. ولا يُستخدم لأي تتبّع آخر.

واتساب

إذا راسلتنا على رقم واتساب الشركة، تصل رسائلك وما ترسله فيها من صور وملفات وتسجيلات صوتية إلى لوحة إدارة الشركة عبر منصة واتساب للأعمال الرسمية من ميتا، وتُحفظ لدينا مع اسمك ورقمك لنردّ عليك ونتابع طلبك. ويطّلع عليها فريق الشركة المسؤول عن متابعتك فقط. والرسائل التي تحتوي على كلمات مرور أو أرقام بطاقات أو أرقام هويات تُقفل تلقائيًا فلا يراها إلا مدير الشركة. وتخضع الرسائل أثناء نقلها لسياسة الخصوصية الخاصة بواتساب.

طلبات التوظيف

عند التقديم من صفحة «انضم إلينا» تُحفظ بياناتك وسيرتك الذاتية في مكان خاص على خادمنا، لا يُنشر ولا يمكن فتحه إلا من لوحة الإدارة، ويطّلع عليها فريق الشركة لدراسة طلبك فقط.

من يطّلع على البيانات

فريق عبر القارات العقارية من خلال لوحة الإدارة، كلٌّ بحسب صلاحياته. والشركة المطوّرة للموقع لأغراض التشغيل والصيانة فقط، وحسابها لا يعرض أسماء العملاء ولا أرقامهم ولا محادثاتهم. ولا تُباع البيانات ولا تُشارَك مع جهات أخرى.

مدة الحفظ

تُحفظ البيانات حاليًا دون حد زمني، وسيُعلَن هنا أي حد يُعتمد لاحقًا.

للاستفسار أو طلب حذف بياناتك

تواصل معنا من صفحة «تواصل معنا» أو على واتساب الشركة، وسنحذف ما أرسلته إلينا من بيانات بعد التأكد من أنك صاحبها.